在淘寶做女裝，擁有足夠大的消費(fèi)群體，但與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也是倍增的。一個(gè)新店想從強(qiáng)手如林的市場(chǎng)中殺出一條血路，贏得足夠大的市場(chǎng)份額，擁有一個(gè)的供給鏈無疑是其核心之首。供給鏈到底有多主要?看看現(xiàn)在淘寶女裝排名前十位的韓都衣舍、裂帛、茵曼、歐莎等淘品牌，之所以做得如此成功，而且產(chǎn)品的利潤(rùn)空間都在50%左右，原因就是她們都很好的解決了這個(gè)供給鏈的問題，因此才能產(chǎn)生的效應(yīng)。筆者將以天貓店走過兩年多的歷程為例，簡(jiǎn)單和大家分享。

店鋪雖然是2011年就注冊(cè)了，但是真正開始運(yùn)營(yíng)是去年3.8節(jié)開始的。當(dāng)時(shí)是從廣州批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨、模特也是從廣州請(qǐng)過來的，每次拍照數(shù)量在50件以上，模特才愿意動(dòng)身過來拍照。當(dāng)時(shí)的定位就是爭(zhēng)奪在夏裝旺季到來前，店鋪擁有足夠多的款，積累銷售數(shù)據(jù)才能大賣。即便是在2個(gè)星期內(nèi)上架了200個(gè)款，但是基本都是沒有什么銷售數(shù)據(jù)的，很難有實(shí)質(zhì)性的突破。4月底，店鋪?zhàn)隽艘淮未蟮拇黉N運(yùn)動(dòng)，連衣裙低6.5元虧本銷售，當(dāng)天創(chuàng)造了900多件的訂單。但伴隨而來的問題就是：?jiǎn)纹烦杀具^高、質(zhì)量無法保證、容易造成庫(kù)存量大。經(jīng)過深思熟慮后，老板決定開設(shè)自己的工廠。

經(jīng)過一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，個(gè)工廠有一條生產(chǎn)線，編制在20人以上。當(dāng)時(shí)的爆款雪紡長(zhǎng)裙已經(jīng)開始熱賣，工廠無法完成天天的銷售訂單，只能通過外發(fā)別的加工廠去做。但問題又出現(xiàn)了，外發(fā)的交貨期無法保證，畢竟別人的工廠是優(yōu)先要考慮自己的訂單，而且成原形對(duì)來說也不會(huì)太便宜。當(dāng)時(shí)犯的錯(cuò)誤就是不了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。比如說這款雪紡長(zhǎng)款天天只能生產(chǎn)100件，但是天天可以賣出將近300件，因此，在國(guó)慶節(jié)后，別人已經(jīng)在做秋裝，但是店鋪還欠幾千件夏裝沒有給買家發(fā)貨。

在做秋裝的時(shí)候，依然無法保證產(chǎn)銷可以劃上等號(hào)。15天預(yù)售款，依然不能按時(shí)發(fā)貨，導(dǎo)致消費(fèi)者怨言許多，天天找客服催貨的人比買衣服的人多。由此導(dǎo)致的效果就是在情緒化作用下，除了發(fā)貨速度的動(dòng)態(tài)評(píng)分低至4.4分，其他的服務(wù)態(tài)度、寶貝描述相符度也受到影響。淺而易見的后果就是無法參加官方的運(yùn)動(dòng)，而且C店縱貫車直接被停掉，天天的銷售額從5000-10000元變成幾百元，變成了零。而當(dāng)幾千件秋裝風(fēng)衣做出來的時(shí)候，又開始進(jìn)入了換季，倉(cāng)庫(kù)積壓了大量的庫(kù)存。

這個(gè)是真實(shí)的案例，經(jīng)過反思后，店鋪決定在以下方面進(jìn)行調(diào)整：

是一定保證面料的質(zhì)量。此前做秋裝爆款就是因?yàn)槊媪戏磸?fù)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致生產(chǎn)工期延誤，評(píng)價(jià)的內(nèi)容也出現(xiàn)了下滑。所以，選擇做夏裝的面料一定是不會(huì)褪色，以透氣舒適為主;

第二是控制生產(chǎn)周期。所有的新款都是以簡(jiǎn)單工序的款為主，寧可把利潤(rùn)空間壓縮，但是一定要保證生產(chǎn)的進(jìn)度。簡(jiǎn)單的說就是，之前的雪紡長(zhǎng)裙工廠只能做100件，但是現(xiàn)在做的新款，同樣的人手可以做到近千件，而且保證品質(zhì)。

第三，把打板和下單周期縮短。公司要求板房每周至少出20個(gè)新版，每周固定周三、六拍照。新款放上架展望后，根據(jù)珍藏量的多少馬上進(jìn)行下單，這個(gè)周期比之前整整縮短了2天。這樣就可以加快周轉(zhuǎn)的速度，支付寶回款的速度也加快，資金鏈可以程度的保證運(yùn)作流程。

第四，把工廠進(jìn)行成本核算化。這樣做的目的是為了將利潤(rùn)空間化給予員工，提高員工生產(chǎn)的積極性，加快生產(chǎn)速度。舉個(gè)例子，一件裙子裁床的行業(yè)成本是0.5元，假如這個(gè)裁床組可以做到0.4元，那0.1元就作為獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)給員工，提高他們的積極性，盡可能提高工作的技能。

第五，在品檢環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查。專門負(fù)責(zé)品質(zhì)檢控的工人將按照每個(gè)款的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查，比例為5%(當(dāng)然，在尾部環(huán)節(jié)是每個(gè)出廠的款都是檢查的)，假如出現(xiàn)線頭、紐扣歪斜、污點(diǎn)等問題是要返工的。因?yàn)橄�費(fèi)者對(duì)于這些細(xì)節(jié)是特別很是正視的，所以在評(píng)價(jià)內(nèi)容可以盡量控制好。

經(jīng)過兩個(gè)月的磨合以及運(yùn)營(yíng)后，店鋪的退款率從此前的5%變成了3%，而從下個(gè)月開始，將不再是15天預(yù)售的體例，現(xiàn)貨發(fā)售將成為現(xiàn)實(shí)，因此所帶來的益處是顯然易見的，因?yàn)橄难b的旺季即便到來的時(shí)候，在控制好品質(zhì)的同時(shí)，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，還能保證發(fā)現(xiàn)貨，店鋪的發(fā)展壯大也是指日可待的。